📄 Geri Ödeme ve İade Politikası

1. İade Hakkı
Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirler.

2. İade Şartları
İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış ve hasarsız olması,
• Orijinal ambalajında ve eksiksiz olması,
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde (ör. kozmetik, iç giyim) iade kabul edilmemesi gerekir.

3. İade Süreci
İade talebi için lütfen bizimle iletişime geçiniz:

• E-posta: cmoztrk26@gmail.com
• Telefon:0552 204 86 26

Talebiniz onaylandıktan sonra, size iade işlemi ve kargo prosedürü hakkında bilgiler gönderilecektir.

4. Kargo Ücretleri

• Ürün hatalı veya kusurlu ise kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
• Keyfi iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

5. Geri Ödeme Süresi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında, 7–14 iş günü içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntem ile iade edilir.

6. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Ürünü teslim aldığınızda hasarlı veya hatalı olduğunu fark ederseniz, en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Gerekli inceleme sonrası ücretsiz değişim veya iade sağlanacaktır.

7. İletişim
Her türlü soru ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: 0552 204 86 26

E-posta: cmoztrk26@gmail.com